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Preguntas frecuentes
¿Dónde está mi entrada?
En el correo de confirmación y en Mi Tickex. Un QR por compra, válido para todo lo que incluye tu noche (concierto, cena, after y parking) y que dice para cuántas personas vale. Para que cada acompañante tenga el suyo, envíale su entrada desde tu pase.
¿Puedo enviar una entrada a un acompañante?
Sí. Desde tu pase, "Enviar a un acompañante" mueve su butaca (y su cena, si la hay) a un pase nuevo a su nombre.
¿Puedo cambiar de butaca?
Si hay butacas mejores disponibles puedes mejorar desde tu pase y pagar solo la diferencia.
¿Puedo devolver una entrada?
Las entradas no admiten devolución salvo cancelación o cambio sustancial del evento; en ese caso se devuelve el importe íntegro. Para cualquier devolución o cambio, responde al correo de tu compra.
Necesito factura
En Mi Tickex cada pedido tiene su factura en PDF. Puedes añadir los datos de tu empresa antes de pagar.
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Escríbenos a hola@tickex.live con tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.